Tips.

Para una comunicación no verbal efectiva.

Como sabemos la comunicación no verbal es una forma de expresión en la que interactuamos con nuestro interlocutor sin emplear palabras, apoyando a la comunicación verbal. Incluso de manera inconsciente aparecen muchos gestos, posturas corporales, movimientos, determinadas distancias, risas, suspiros, bostezos… e incluso aspectos más sutiles como errores lingüísticos, pausas y entonación para expresar más perfectamente sentimientos o matices.

A continuación les presentaremos algunas claves para realizar una comunicación no verbal más efectiva.

1. Convertir la sonrisa en parte del repertorio regular.

Al iniciar las relaciones comunicativas así como en situaciones tensas la sonrisa es un arma profusamente usado, mayoritariamente porque cuando se sonríe se produce un “efecto espejo” en el interlocutor y que, gracias a la sensación de causa-efecto genera sentimientos positivos en ambos interlocutores.

2. Mostrar expresividad pero sin sobreactuar.

Mantener los dedos unidos cuando se gesticule, las manos por debajo del nivel de la barbilla y evitar cruzar brazos o pies.

3. Utilizar gestos abiertos.

Por ejemplo mostrar las manos, estirar los brazos y piernas, abrir los hombros, no interponer objetos entre el propio cuerpo y el interlocutor, como mesas, carpetas o libros, y asegurarse de que la cara es visible.

4. Utilizar gestos que acompañen al discurso y faciliten la comprensión.

Por ejemplo, indicar con gestos una medida o una distancia, señalar una dirección, describir un ritmo o estirar dos dedos de la mano mientras se dice que se presentarán dos ideas clave.

5. Evitar los tics gestuales que se hacen a veces por nerviosismo.

Evitar jugar con un bolígrafo o con el anillo, apartarse el cabello, colocarse bien las gafas.

6. Apoyar la conversación con el movimiento de la cabeza.

Utilizar los gestos de asentimiento triples al hablar y el gesto de ladear la cabeza al escuchar. Mantener la barbilla hacia arriba.

7. Controlar el contacto visual.

Practicar el contacto visual pero evitar el contacto en el momento en que resulte agresivo o incómodo a los demás. Las personas que miran son más creíbles que las que no lo hacen.

8. Controlar la postura del cuerpo en conversaciones sentadas en una mesa.

No es aconsejable recostarse sobre la misma pero tampoco desaparecer tras ella hundiéndose en la silla. Inclínese hacia adelante cuando escuche y manténgase erguido cuando hable. Mantener siempre los brazos sobre la mesa. Evitar las manos cerradas y los brazos o pies cruzados.

9. Para una posición de pie.

No permanecer totalmente inmóvil, moverse con naturalidad, desplazarse de vez en cuando. Además no se debe dar nunca la espalda al auditorio, aunque se esté escribiendo hacerlo de forma lateral.

10. Controlar la distancia con el interlocutor.

Acérquese si se siente cómodo. Si la otra persona retrocede, no vuelva a adelantarse.

11. Usa la técnica del espejo.                                      

Imite sutilmente el lenguaje del cuerpo de los demás (expresiones faciales, gestos, postura, tono de voz).

Obra animada.

Les presentaremos a continuación una obra animada del reconocido actor Charles Chaplin, también conocido por su popular personaje Charlot, el cual es considerado como una de las figuras más representativas del humorismo, y por sus películas realizadas casi en su totalidad a través de gestos. Esta animación es un ejemplo de lo que es o todo lo que se puede expresar y dar a entender a través de los gestos, es decir con la comunicación no verbal.

Vídeo informativo.

A continuación les presentamos un vídeo, en el cual, nos explican sobre la comunicación no verbal y su importancia. 

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL:

Como mencionamos anteriormente la comunicación no verbal se refiere a la acción de comunicar sin hablar y se asocia a la inteligencia emocional. Ademas de esto sustituye, refuerza y completa al lenguaje verbal mediante el uso de las miradas, gestos, posturas, etc. Este intercambio de información resulta especialmente importante porque expresa en muchas ocasiones los sentimientos y actitudes reales del hablante, que pueden no coincidir con sus palabras.

Cuando aprendemos a distinguir las diferentes formas en las que se manifiesta el lenguaje no verbal, obtenemos también datos de interés sobre nuestro interlocutor que pueden ser utilizados para el beneficio de ambos. 

Estos datos de interés los podemos encontrar en aspectos y/o elementos de la comunicación no verbal estos son:

• La Expresión Facial: es la forma más común de expresión no verbal. A través de la mímica de la cara (movimiento de las cejas, labios, músculo facial, etc.) es posible averiguar el estado de ánimo de muchas personas, así como sus sentimientos de temor, felicidad, sorpresa o enojo. Con este elemento se debe tener cuidado ya que uno se puede contradecir con lo que dice y con sus expresiones por lo que resulta indispensable lograr el control de las expresiones que transmitan disgusto u hostilidad para mantener la calma durante el proceso comunicativo.

      

• Los gestos: Es cuando se utilizan las manos, piernas y brazos para gesticular, se están expresando sentimientos y actitudes. Una persona entusiasta y vital acompañará la conversación con gestos amplios y cargados de energía, mientras que otra más reflexiva utilizará movimientos más calmados y armoniosos. Es interesante resaltar el hecho de que los gestos carecen de universalidad. Debido a este factor, cada gesto puede tener un significado muy distinto según la cultura.

• La postura: es otra forma de comunicación no verbal que nos revela muchos detalles sobre los distintos estados de ánimo. Las posturas verticales y rectas van ligadas a personas equilibradas, mientras que las posturas encorvadas y con la cabeza baja se relacionan con comportamientos depresivos o estados de tristeza.

• El contacto visual : se trata de una forma más sutil de lenguaje no verbal. La mirada tiene un significado especial en la comunicación, pues el contacto visual es el primero que establecemos con los demás. De este modo, las personas tímidas tienden a desviar la mirada, mientras que las inseguras la bajan y las afectuosas la sostienen. Cuando miramos a los ojos de nuestro interlocutor podemos transmitir desde ánimo y confianza, hasta vergüenza o dolor.

                                    

• Elementos Paraverbales: hacen referencia a otros aspectos de la comunicación no verbal, como el tono, los silencios, la fluidez verbal, etc. La voz está cargada de significados muy sutiles, tanto es así, que los niños pequeños responderán mejor a la entonación que usen los adultos antes que a las propias palabras. También podemos reconocer estos elementos en la voz baja y pausada de los enfermos, que contrasta con el tono alto e intenso de las personas enérgicas.

  

Hablemos de la historia de la comunicación no verbal.

Los primeros indicios del estudio del lenguaje no verbal datan del siglo XIX y corresponden a los trabajos publicados por Charles Darwin en 1872, titulados “La expresión de las emociones en el hombre y en los animales”.
Esto dio lugar a los estudios modernos que siguen validando el trabajo de Darwin, aunque en un principio fueron cuestionados. Durante el siglo XX los primeros estudios y publicaciones comienzan a partir de 1960.

Dentro de la historia de la Comunicación No Verbal, un personaje fundamental fue Paul Ekman, quien a fines de 1950, comenzó sus investigaciones sobre los movimientos que hacían las personas con sus manos, para poder distinguir pacientes neuróticos de psicóticos, pero el proyecto fue cancelado por falta de fondos. Fue recién en 1965, cuando una persona del departamento de defensa de USA,  casado con una mujer tailandesa, y que estaba asombrado por las diferencias culturales en los gestos, le pidió a Ekman que investigara cuáles eran los gestos universales y cuáles eran aquellos que variaban de cultura en cultura.

En sus inicios, Ekman creía que los gestos eran totalmente dependientes de cada cultura. No obstante, con la ayuda de personas como Margaret Mead, Gregory Bateson, Edward Hall, Ray Birdwhistell, y Charles Osgood decidió aceptar el desafío. Durante la historia se desarrollaron diversas investigaciones para saber mas sobre la comunicación oral,algunas de ellas son:

Silvan Tomkins fue la primera persona que sostuvo que las expresiones eran universales el escribió dos libros sobre las emociones, en donde afirmaba que las expresiones faciales son innatas y universales de nuestra especie, pero no tenía pruebas para respaldar sus afirmaciones. 

Despues de estos dichos  algunos antropólogos como Ray Birdwhistell decían que las expresiones  dependían de cada cultura. Birdwhistell abandonó las ideas de Darwin al descubrir que en muchas culturas la gente sonreía cuando no estaba contenta.

En desacuerdo con Birdwhistell ,Ekman tenia la idea de que nuestras expresiones son universales, dado que los comportamientos son socialmente aprendidos, y a menudo culturalmente diferentes.

Algo mas que aporto Ekman fue que cuando miraban películas tristes o alegres en privado, tanto los japoneses como los americanos mostraban las mismas expresiones, mientras que, ante la presencia de los científicos, los japoneses más que los americanos, disimulaban las emociones negativas con leves sonrisas. Luego de este resultado Ekman sostuvo que debía estudiar en alguna población que no estuviera tan influenciada por la tecnología.

Es por esto que gracias a Carleton Gajdusek, un neurólogo que había estado trabajando durante más de una década, aislado en las tierras altas de Papúa, Nueva Guinea, Ekman pudo encontrar la cultura más parecida a la edad de piedra.

Luego de 6 meses de estudio en esta tribu, Ekman descubrió que  las expresiones son universales: nunca se vio una expresión facial desconocida, es decir, que no fuera familiar dentro de la tribu.entones de esta manera descubrió que las expresiones no eran aprendidas.

Ekman continuó sus estudios acerca de las  expresiones faciales y contrastándolas en su laboratorio con Silvan Tomkins, quien sin conocer el contexto, sin saber qué había ocurrido antes ni después de la fotografía, pudo determinar en cada caso cuál era la emoción que expresaba cada persona fotografiada. Lo que terminó confirmando la teoría de que ciertas expresiones son universales. 

Link: https://www.pnliafi.com.ar/historia-comunicacion-no-verbal/

¿Qué es la comunicación no verbal ?¿Y cómo se divide?

La comunicación no verbal se refiere a la acción de comunicar sin hablar y se asocia a la inteligencia emocional. La inteligencia emocional se expresa a través de la comunicación no verbal y ésta, mediante gestos, proximidad y sonidos sin palabras, logra comunicar asertivamente.

La comunicación no verbal se divide en 2 tipos:

Kinésica: La comunicación kinésica o lenguaje corporal corresponde a los gestos corporales y a las miradas. La palabra 'kinésico' proviene de la raíz griega que significa 'cinética' o 'movimiento', por lo tanto abarca todo el movimiento del cuerpo.

Algunos ejemplos de comunicación no verbal kinésica son: levantar las cejas, pararse en posición de triángulo, respirar aceleradamente, posiciones de la mirada, posición de los ojos y guiños

Proxémica: La comunicación no verbal proxémica se refiere a las distancias a que está una persona con respecto a otra, comunicándose la relación de proximidad entre ellas.El antropólogo estadounidense Edward T. Hall acuñó el término 'proxémica'
proxémica se denomina al espacio físico aquí nombraremos cuales son:

Este tipo de comunicación no verbal depende de la cultura y también de cómo la gente usa y responde a los diferentes tipos de relaciones espaciales, como por ejemplo cuando alguien quiere intimidar a otra persona aproximándose más allá de la zona de confort de la persona intimada.


Bueno luego de definir lo que es la comunicación no verbal,dejaremos un vídeo en donde se ve claramente un ejemplo de está.
Podremos apreciar que no es necesario hablar para demostrar lo que queremos expresar.

Links: https://www.significados.com/comunicacion-no-verbal/
           http://www.elementos.buap.mx/num66/htm/35.htm